Le logiciel de réparation tablette pensé pour les ateliers français
Vitres collées au préchauffeur, batteries volumineuses, blocs écran à 200€ : réparer une tablette iPad ou Samsung Tab n'a rien d'un simple changement de vitre smartphone. FixVault intègre tout ce qu'il faut pour gérer un atelier tactile sereinement, de la prise en charge à la facturation NF525.
Pourquoi réparer une tablette est plus délicat qu'un smartphone
Une tablette n'est pas un grand smartphone. La dalle est immense et fragile, la vitre est collée à la batterie sur les iPad, et le moindre faux mouvement au préchauffeur transforme un changement de vitre à 60€ en remplacement de bloc complet à 220€. Le choix entre recoller la vitre seule ou poser un bloc neuf décide de la marge, et il faut le tracer proprement dès le devis.
Les techniciens passent leur temps à chercher : quel est le guide de démontage de cet iPad Pro 11 pouces ? La vitre tactile est-elle séparable de la dalle sur cette Galaxy Tab S9 ? Quel connecteur de charge commander, et chez quel fournisseur au meilleur prix moyen pondéré ? Sans outil adapté, tout finit dans un tableur et des notes éparpillées.
Côté client, la communication est tout aussi exigeante : la tablette est souvent un appareil familial coûteux, le client veut un devis clair, valider à distance, et garder une trace des photos d'état initial en cas de litige sur une rayure préexistante.
FixVault centralise ces contraintes dans un ERP unique, conçu avec une vraie boutique pilote de Gujan-Mestras qui répare aussi bien des iPad que des iPhone et des MacBook.
Les fonctions essentielles pour un atelier de réparation tablette
Fiches modèles iPad et Android détaillées
Chaque tablette client est fichée avec sa génération, sa capacité, sa connectivité Wi-Fi ou cellulaire et son OS. Historique complet par numéro de série.
Vitre seule ou bloc complet
Gérez séparément vitre nue, dalle LCD, bloc écran complet en neuf, OEM ou reconditionné. Chaque condition a son prix de vente et son coût moyen pondéré.
Base iFixit tablettes intégrée
Guides de démontage Apple, Samsung, Lenovo, Huawei et Surface directement depuis la fiche modèle pour sécuriser le décollage de dalle au préchauffeur.
Suivi batteries gonflées & charge
Tracez les remplacements de batteries collées et de connecteurs de charge, avec photos d'état d'entrée pour vous protéger en cas de litige client.
Garanties à la ligne
Définissez 3, 6 ou 12 mois par pièce. Recherche instantanée par numéro de série du client à chaque retour boutique pour un appareil familial coûteux.
SAV fournisseur intégré
Bons de retour RF-#### pour suivre les dalles défectueuses renvoyées chez votre grossiste : statut, avoir et pièce de remplacement.
FixVault face à un tableur Excel ou à un logiciel généraliste
| Besoin atelier tablette | FixVault | Excel / outil généraliste |
|---|---|---|
| Vitre seule vs bloc complet | Conditions distinctes natives | Confusion fréquente |
| Prix moyen pondéré dalle | WAC automatique | Calcul à refaire |
| Guides iFixit tablettes | Liens directs intégrés | Recherche Google |
| Photos d'état avant/après | Attachées au ticket | Galerie du téléphone |
| Garanties 6 ou 12 mois | Par ligne de facture | Oubli fréquent |
| Conformité NF525 | Native | Non conforme |
E.repare - Gujan-Mestras (33)
« Sur un iPad, la vitre est collée à la batterie : un client qui croit payer 60€ peut repartir avec un bloc complet à 220€. Avant FixVault, expliquer et tracer ce choix proprement, avec la bonne condition de pièce et la photo d'état d'entrée, c'était la porte ouverte aux litiges. Aujourd'hui tout est dans l'ERP : la condition, le prix moyen pondéré et l'historique du client. »Visiter erepare33.fr →
Questions fréquentes sur la réparation de tablette
Le logiciel gère-t-il les tablettes iPad et Android ?+
Oui. FixVault couvre tout le parc tablette : iPad, iPad Air, iPad Pro, iPad mini, Samsung Galaxy Tab S et Tab A, Lenovo Tab, Huawei MatePad et les tablettes tactiles entrée de gamme. Chaque appareil client est fiché avec son numéro de série, sa génération, sa capacité de stockage, sa connectivité (Wi-Fi ou cellulaire) et l'historique complet de ses passages en atelier.
Comment suivre les vitres collées et les blocs écran complets ?+
Sur tablette, l'écran et la vitre tactile sont souvent collés, ce qui impose de choisir entre un recollage de vitre seule ou un bloc complet bien plus cher. L'inventaire FixVault gère 17 conditions différentes (neuf, OEM, reconditionné, vitre nue, bloc complet…) avec calcul WAC ou FIFO, pour que vous sachiez toujours quelle pièce poser et à quel coût réel.
Y a-t-il une base de guides de démontage pour les tablettes ?+
FixVault est relié à la base iFixit pour les tablettes des principaux fabricants (Apple, Samsung, Lenovo, Huawei, Microsoft Surface). Chaque fiche modèle propose un lien direct vers le guide de démontage et la liste des pièces compatibles. Sur une tablette, où le décollage de la dalle au préchauffeur est délicat, gagner ce temps de recherche change la rentabilité de l'intervention.
Peut-on gérer les batteries gonflées et les remplacements collés ?+
Oui. Chaque ligne de ticket trace la nature de l'intervention (batterie gonflée, connecteur de charge, dalle LCD, nappe tactile) avec ses photos avant/après. La batterie d'une tablette est volumineuse et collée : vous documentez l'état d'entrée pour vous protéger en cas de litige, et vous suivez la garantie pièce dédiée à chaque remplacement.
Le logiciel est-il adapté aux réparateurs multi-appareils ?+
L'architecture multi-conditions et multi-fournisseurs permet de basculer sans friction entre smartphone, tablette et ordinateur dans la même boutique. Couplé à la facturation NF525, au portail client avec signature en ligne et au suivi public de réparation, FixVault répond aux exigences des ateliers tactiles professionnels comme des indépendants.
Quand FixVault est-il disponible et à quel prix ?+
Le lancement officiel est prévu en juillet 2026. Les 10 premières boutiques bénéficient de l'offre Fondateur à 49€/mois HT à vie, avec toutes les fonctionnalités du plan Réseau incluses. Après le lancement, les tarifs démarrent à 49€/mois HT pour le plan Solo.
Votre atelier tactile mérite un vrai ERP
Lancement juillet 2026 - 10 places Fondateur 49€/mois à vie, toutes les fonctionnalités du plan Réseau incluses.